Privacy Policy

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Ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 679/2016 e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e successive modificazioni

Gentile Cliente,
nel fornirci i Suoi dati personali La invitiamo a leggere la presente informativa, precisando che per “Dato personale” si intende quanto indicato nell’articolo 4 del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR). ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n.679 del 2016), desideriamo informarla che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la sua riservatezza ed i suoi diritti.

Titolare del Trattamento
Hotel City (in seguito, “Titolare”),
in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30.6.2003 n. 196 (in seguito, “Codice Privacy”) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:

1. Oggetto del Trattamento
Il Titolare tratta i dati personali, identificativi (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento) – in seguito, “dati personali” o anche “dati”) da Lei comunicati in occasione della preparazione, conduzione e conclusione di contratti per i servizi offerti del Titolare.
2. Finalità del trattamento
I Suoi dati personali sono trattati:
A) Senza il Suo consenso espresso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti Finalità di Servizio:
- Concludere i contratti per i servizi del Titolare;
- Adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere;
- Adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);
- Esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
3. Modalità di trattamento
I trattamenti sono effettuati anche con l'ausilio di mezzi informatici per le seguenti finalità:

1. Dati forniti per l'effettuazione di prenotazioni, sia attraverso il sito web che il contact center (call center, email o chat) per richieste ricettive individuali e di gruppo:
- Gestione delle richieste di prenotazione effettuate dagli utenti.
- Invio della conferma o della documentazione della prenotazione effettuata.
- Invio di comunicazioni commerciali da parte di Hotel City, in caso sia stato rilasciato relativo consenso.
- Analisi dell'utilizzo del sito web e verifica delle preferenze e del comportamento dell'utente.

2. Dati forniti per le informazioni di prenotazione come utente presso Hotel City:
-Gestione delle richieste relative alla registrazione o cancellazione della registrazione nella categoria scelta dall'utente.
-Verifica, su giudizio di Hotel City, che l'utente soddisfi i requisiti per la registrazione nella categoria selezionata.
-Gestione e risposte alle potenziali richieste di informazioni effettuate dall'utente.
-Ricerca di promozioni che soddisfano le esigenze selezionate dall'utente.
-Invio di comunicazioni commerciali personalizzate da parte di Hotel City.
-Analisi dell'utilizzo del sito web e verifica delle preferenze e del comportamento dell'utente.

3. Dati forniti tramite il modulo Offerte e Promozioni:
-Gestione delle richieste di contatto e di informazioni da parte degli utenti attraverso i canali disponibili a tale scopo sui siti web di Hotel City.
-Gestione delle richieste effettuate.
-Analisi dell'utilizzo del sito web e verifica delle preferenze e del comportamento dell'utente.

4. Dati forniti per modificare o cancellare le prenotazioni:
-Gestione delle richieste di modifica o cancellazione della prenotazione effettuata a Hotel City da parte dell'utente.
-Invio della relativa risposta a Hotel City.
-Analisi dell'utilizzo del sito web e verifica delle preferenze e del comportamento dell'utente.

5. Dati forniti per l'invio della Newsletter:
Desideriamo inoltre informarla che il Regolamento europeo le riconosce alcuni diritti, tra cui il diritto di accesso e di rettifica, o di cancellazione o di limitazione o di opposizione al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, se ed in quanto applicabili (articoli da 15 a 22 del Regolamento UE n. 679 del 2016). Può inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo, secondo le procedure previste dalla normativa vigente.
Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti a lei riconosciuti dal Regolamento europeo, potrà rivolgersi a: Titolare del trattamento: HOTEL CITY - Via Emilia Parmense 54, 29122 - Piacenza inviando una mail all’indirizzo info@hotelcitypc.it